Support
Hulp nodig?
We helpen je graag op weg. Hieronder vind je de snelste manieren om antwoord te krijgen — van e-mail support tot veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Ik kan niet inloggen — wat nu?
Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Krijg je geen e-mail, controleer je spam en zorg dat je het adres gebruikt waarmee je account is aangemaakt. Helpt dit niet? Mail contact@staffpro.be.
Waar vind ik mijn rooster?
In de mobiele app onder het tabblad "Rooster", of via employee.staffpro.be in je browser. Je ziet hier al je shifts voor de komende weken, plus wijzigingen.
Hoe klok ik in en uit?
Open de mobiele app of employee.staffpro.be en druk op "Inklokken" op je vandaag-scherm. Uitklokken werkt op dezelfde manier.
Hoe haal ik een medewerker uit dienst?
Ga naar Team → klik op de medewerker → Uit dienst halen. Hij verdwijnt uit je rooster en je betaalt niet meer voor hem, maar zijn gewerkte uren en loongegevens blijven bewaard — die heb je nodig voor je administratie en er geldt een wettelijke bewaarplicht. Wil je iemand écht definitief wissen, dan kan dat daarna apart via het tabblad "Uit dienst".
Kan ik mijn data exporteren?
Ja, alles. Ga naar Instellingen → Data & export → Exporteer alles. Je krijgt meteen een ZIP met CSV-bestanden van shifts, uren, medewerkers en facturen — geen wachttijd, het bestand komt direct terug.
Grotere vraag?
Voor onboarding of maatwerk verwijzen we je graag naar ons contactformulier. We bellen of mailen je terug.
Naar de contactpagina